Política de Uso de Datos y Cookies

Última actualización:  Abril 2026

Esta política explica cómo Nürae utiliza la información recopilada a través del sitio, formularios, herramientas de analítica, comunicaciones y tecnologías como cookies, conforme a la Ley 8968.

4.1 Uso operativo de los datos

Nürae utiliza los datos para:

• gestionar pedidos y pagos;
• coordinar envíos;
• brindar soporte y atención al cliente;
• responder reclamos y gestionar garantías;
• proteger el sitio y prevenir fraude;
• administrar cuentas de usuario y compras como invitada.

4.2 Uso analítico y de marketing

Nürae podrá utilizar información de navegación, interacción y comportamiento para:

• comprender el rendimiento del sitio;
• medir campañas publicitarias;
• mejorar la experiencia de compra;
• analizar métricas provistas por herramientas de Meta y similares;
• desarrollar acciones comerciales, únicamente cuando exista consentimiento válido.

4.3 Cookies y tecnologías similares

El sitio implementa un banner de cookies que permite a la persona usuaria aceptar o rechazar cookies no esenciales con la misma facilidad, conforme a las buenas prácticas aplicables en materia de protección de datos.

Las cookies utilizadas se clasifican en:

• Cookies técnicas o estrictamente necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio (carrito, sesión, seguridad). No requieren consentimiento.
• Cookies de preferencias: almacenan elecciones del usuario (idioma, moneda). Sujetas a consentimiento.
• Cookies analíticas: miden tráfico y comportamiento del sitio. Sujetas a consentimiento.
• Cookies de marketing y publicidad: incluyen herramientas de Meta (Pixel) y similares para campañas y conversiones. Requieren consentimiento previo y expreso antes de cargarse.

La persona usuaria puede gestionar sus preferencias desde el banner de cookies del sitio o desde la configuración de su navegador. La aceptación de cookies no esenciales no es condición para navegar o comprar en el sitio.

4.4 Información sobre piel y fotografías

La información sobre piel, fotografías y datos relacionados constituye datos sensibles conforme al artículo 9 de la Ley 8968. Su tratamiento se rige por las reglas reforzadas descritas en la sección 2.4 de la Política de Privacidad: consentimiento expreso, finalidad exclusiva de orientación preliminar, acceso restringido, conservación limitada y derecho de revocación en cualquier momento.

4.5 Comunicaciones comerciales

La persona usuaria podrá aceptar recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico o WhatsApp. Ese consentimiento:

• no estará premarcado ni condicionado a la compra;
• podrá retirarse fácilmente en cualquier momento;
• quedará documentado por Nürae en la medida de lo posible según la implementación técnica.

4.6 Conservación de la información

Nürae conservará la información según su finalidad, conforme a lo indicado en la sección 2.9 de la Política de Privacidad.

4.7 Plataformas y terceros

Nürae podrá apoyarse en terceros para hosting, pagos, métricas, mensajería y operación tecnológica. Dicho uso no elimina la responsabilidad de Nürae como responsable del tratamiento. Los terceros relevantes y la posibilidad de transferencia internacional de datos se detallan en las secciones 2.6 y 2.7 de la Política de Privacidad.